Зміст
Загальні положення
Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані збирає інтернет-магазин ALFiK на сайті alfik.com.ua, для чого, кому їх передає, скільки зберігає та які права ви маєте.
Політику складено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Володілець персональних даних
- Володілець
- ФОП Струк Галина Михайлівна
- РНОКПП
- 2731317944
- Адреса
- Україна, 46002, м. Тернопіль, вул. Руська, 23
- Телефон
- (096) 0-350-360
- alfik.com.ua@gmail.com
Які дані ми збираємо
| Коли | Які дані |
|---|---|
| Оформлення замовлення | ім'я та прізвище, телефон, email, адреса чи відділення доставки, склад і сума замовлення, спосіб оплати |
| Реєстрація в особистому кабінеті | ім'я та прізвище, email, пароль у зашифрованому вигляді, історія замовлень |
| Форма «Передзвонити вам» | ім'я, телефон |
| Відгук про магазин чи товар | ім'я, текст відгуку |
| Звернення телефоном чи поштою | дані, які ви повідомляєте самі |
| Відвідування сайту | файли cookie, IP-адреса, тип пристрою й браузера, переглянуті сторінки |
Повних реквізитів банківської картки ми не отримуємо і не зберігаємо: їх вводять на захищеній сторінці платіжного сервісу WayForPay.
Для чого ми обробляємо дані
- оформлення, підтвердження, оплата й доставка замовлень;
- зв'язок з вами щодо замовлення, звернення чи дзвінка на ваш запит;
- обмін, повернення та гарантійне обслуговування;
- бухгалтерський і податковий облік;
- безпечна й коректна робота сайту, кошика та особистого кабінету;
- аналіз відвідуваності та покращення сайту;
- вимірювання ефективності реклами.
Правові підстави
- укладення та виконання договору купівлі-продажу — для замовлень, доставки, повернень і гарантії;
- виконання вимог законодавства — для обліку та звітності;
- законний інтерес — для безпеки сайту;
- ваша згода — для аналітичних і рекламних файлів cookie та форми зворотного дзвінка.
Кому ми передаємо дані
Лише в обсязі, потрібному для конкретної мети:
| Отримувач | Навіщо |
|---|---|
| Нова пошта, Укрпошта | доставка замовлень і повернень |
| WayForPay | обробка онлайн-оплати карткою |
| Хорошоп | платформа, на якій працює сайт, зберігання даних замовлень |
| Google (Google Analytics, Google Ads) | аналіз відвідуваності, вимірювання реклами |
| Державні органи | лише у випадках і в обсязі, передбачених законом |
Google може обробляти технічні дані на серверах за межами України відповідно до власної політики конфіденційності. Ми не продаємо персональні дані.
Файли cookie
Сайт використовує файли cookie:
- необхідні — для роботи кошика, особистого кабінету й налаштувань; без них сайт не працює;
- аналітичні — Google Analytics, щоб розуміти, як відвідувачі користуються сайтом;
- рекламні — Google Ads, щоб вимірювати ефективність реклами та показувати релевантну рекламу.
Під час першого відвідування ви бачите повідомлення про cookie. Вимкнути або видалити cookie можна в налаштуваннях браузера, персоналізовану рекламу Google — на сторінці налаштувань реклами Google.
Скільки ми зберігаємо дані
- дані замовлень — протягом строку зберігання первинних документів за податковим законодавством, але не менше 3 років;
- обліковий запис — доки ви ним користуєтеся або до вашого запиту на видалення;
- заявки на зворотний дзвінок — до 12 місяців.
Після цього дані видаляються або знеособлюються.
Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати, які ваші дані обробляються, де й навіщо;
- отримати доступ до своїх даних;
- вимагати їх виправлення або видалення;
- заперечити проти обробки або відкликати згоду;
- подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Як звернутися щодо своїх даних
Напишіть на alfik.com.ua@gmail.com або зателефонуйте за номером (096) 0-350-360. Вкажіть ім'я та телефон чи email, з якими оформлювали замовлення, щоб ми могли вас ідентифікувати.
Відповідаємо протягом 30 календарних днів.
Захист даних
Ми використовуємо захищене з'єднання HTTPS, обмежуємо доступ до даних лише тими, кому він потрібен для роботи, і вживаємо інших організаційних і технічних заходів проти незаконного доступу, зміни чи втрати даних.
Дані дітей
Сайт не призначений для збору даних дітей. Якщо ми дізнаємося, що дитина надала дані без належних правових підстав, ми їх видалимо.
Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику у разі змін законодавства, роботи сайту або порядку обробки даних. Актуальна редакція завжди опублікована на цій сторінці.