Содержание
Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные собирает интернет-магазин ALFiK на сайте alfik.com.ua, для чего, кому их передаёт, сколько хранит и какие права у вас есть.
Политика составлена в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
Владелец персональных данных
- Владелец
- ФЛП Струк Галина Михайловна
- РНОКПП
- 2731317944
- Адрес
- Украина, 46002, г. Тернополь, ул. Руська, 23
- Телефон
- (096) 0-350-360
- alfik.com.ua@gmail.com
Какие данные мы собираем
| Когда | Какие данные |
|---|---|
| Оформление заказа | имя и фамилия, телефон, email, адрес или отделение доставки, состав и сумма заказа, способ оплаты |
| Регистрация в личном кабинете | имя и фамилия, email, пароль в зашифрованном виде, история заказов |
| Форма «Перезвонить вам» | имя, телефон |
| Отзыв о магазине или товаре | имя, текст отзыва |
| Обращение по телефону или почте | данные, которые вы сообщаете сами |
| Посещение сайта | файлы cookie, IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы |
Полных реквизитов банковской карты мы не получаем и не храним: их вводят на защищённой странице платёжного сервиса WayForPay.
Для чего мы обрабатываем данные
- оформление, подтверждение, оплата и доставка заказов;
- связь с вами по заказу, обращению или звонку по вашему запросу;
- обмен, возврат и гарантийное обслуживание;
- бухгалтерский и налоговый учёт;
- безопасная и корректная работа сайта, корзины и личного кабинета;
- анализ посещаемости и улучшение сайта;
- измерение эффективности рекламы.
Правовые основания
- заключение и исполнение договора купли-продажи — для заказов, доставки, возвратов и гарантии;
- выполнение требований законодательства — для учёта и отчётности;
- законный интерес — для безопасности сайта;
- ваше согласие — для аналитических и рекламных файлов cookie и формы обратного звонка.
Кому мы передаём данные
Только в объёме, нужном для конкретной цели:
| Получатель | Зачем |
|---|---|
| Новая почта, Укрпочта | доставка заказов и возвратов |
| WayForPay | обработка онлайн-оплаты картой |
| Хорошоп | платформа, на которой работает сайт, хранение данных заказов |
| Google (Google Analytics, Google Ads) | анализ посещаемости, измерение рекламы |
| Государственные органы | только в случаях и объёме, предусмотренных законом |
Google может обрабатывать технические данные на серверах за пределами Украины в соответствии с собственной политикой конфиденциальности. Мы не продаём персональные данные.
Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie:
- необходимые — для работы корзины, личного кабинета и настроек; без них сайт не работает;
- аналитические — Google Analytics, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом;
- рекламные — Google Ads, чтобы измерять эффективность рекламы и показывать релевантную рекламу.
При первом посещении вы видите уведомление о cookie. Отключить или удалить cookie можно в настройках браузера, персонализированную рекламу Google — на странице настроек рекламы Google.
Сколько мы храним данные
- данные заказов — в течение срока хранения первичных документов по налоговому законодательству, но не менее 3 лет;
- учётная запись — пока вы ею пользуетесь или до вашего запроса на удаление;
- заявки на обратный звонок — до 12 месяцев.
После этого данные удаляются или обезличиваются.
Ваши права
В соответствии со статьёй 8 Закона Украины «О защите персональных данных» вы имеете право:
- знать, какие ваши данные обрабатываются, где и зачем;
- получить доступ к своим данным;
- требовать их исправления или удаления;
- возразить против обработки или отозвать согласие;
- подать жалобу Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
Как обратиться по поводу своих данных
Напишите на alfik.com.ua@gmail.com или позвоните по номеру (096) 0-350-360. Укажите имя и телефон или email, с которыми оформляли заказ, чтобы мы могли вас идентифицировать.
Отвечаем в течение 30 календарных дней.
Защита данных
Мы используем защищённое соединение HTTPS, ограничиваем доступ к данным только теми, кому он нужен для работы, и принимаем другие организационные и технические меры против незаконного доступа, изменения или потери данных.
Данные детей
Сайт не предназначен для сбора данных детей. Если мы узнаем, что ребёнок предоставил данные без надлежащих правовых оснований, мы их удалим.
Изменения Политики
Мы можем обновлять эту Политику при изменениях законодательства, работы сайта или порядка обработки данных. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.