Наша компания ценит репутацию и заинтересована в том, чтобы каждый наш покупатель стал постоянным клиентом. Поэтому сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны процессом покупки и пользования товаром. Мы гарантируем качество и оригинальность всех наших товаров. Также гарантируем честные условия покупки, упаковки и быструю отправку заказов.

Проверка на работоспособность

Мы хотим, чтобы Вы получили исправный и полностью работоспособный товар, поэтому перед продажей/отправкой, если это возможно, мы проверяем товар на целостность, работоспособность и отсутствие заводского брака. В связи с этим некоторые товары могут иметь следы вскрытия заводской упаковки, а электронные устройства (зарядные устройства, повербанки, фонари) - следы проверки на работоспособность. Просим с пониманием относиться к возможным гарантийным случаям, поскольку некоторые виды неисправностей или несоответствий параметров невозможно выявить при проверке перед продажей без полноценного использования товара.

Гарантийные условия

Срок гарантии каждого товара указан в описании товара. Гарантийный талон выдается на товар со сроком гарантии более 14 дней. Расходная накладная на товар выдается по требованию покупателя в бумажном или электронном виде. В случае выявления заводского брака в течение 14 календарных дней, следующих после даты покупки или фактического получения товара, транспортные расходы на пересылку товара по гарантии оплачивает продавец. После 14 календарных дней, следующих после даты покупки или фактического получения товара, транспортные расходы на пересылку товара по гарантии оплачивает покупатель. Датой покупки считается дата фактического получения товара - дата самовывоза или дата получения посылки Новой Почты, Укрпочты или другой курьерской службы доставки.

На зарядные устройства, фонари, повербанки и другие электронные устройства предоставляется гарантия от 1 до 12 месяцев. В случае обнаружения поломки по вине производителя (заводского брака) производится ремонт, а если он не возможен - замена устройства на новое. Если замена на идентичное устройство невозможна из-за отсутствия такового на складе, производится замена на аналогичное по характеристикам устройство.

На аккумуляторы NiMH, Li-ion с защитой, LiFePO4 с защитой мы предоставляем ограниченную гарантию 14 календарных дней, которая считается со дня покупки при отправке почтовой или курьерской службой - со дня их получения для проверки работоспособности. Гарантийные обязательства заканчиваются через 14 календарных дней после покупки (получения заказа) независимо от любых причин, которые не позволили в течение гарантийного срока провести проверку или тестирование. После 14 календарных дней с момента покупки или получения товаров этой группы, претензии относительно их работоспособности или несоответствия каких-либо характеристик не принимаются, возврат или замена не производится. Магазин не несет ответственности в случае выхода аккумуляторов из строя из-за полного разряда аккумуляторов, независимо от причин и обстоятельств, приведших к этому. В случае разряда аккумуляторов ниже минимального напряжения или полный разряд до напряжения 0V гарантия аннулируется. Магазин не является производителем и не несет ответственности за срок службы товаров этой группы, если фактический срок службы отличается от заявленного производителем. Магазин не несет ответственности за несоответствие фактической и заявленной в описании товара емкости аккумуляторов (указанной производителем или измеренной магазином по данным тестирования), если фактическая емкость отличается от заявленной в описании менее чем на 30%. В случае несоответствия фактической и заявленной емкости аккумуляторов более чем на 30% или выявления неработоспособности аккумуляторов по вине производителя в течение 14 дней со дня покупки, проводится тестирование аккумуляторов, а в случае подтверждения проблемы - замена аккумуляторов на новые. Транспортные расходы в такой ситуации берет на себя магазин.

Глубокий разряд ниже минимального напряжения или полный разряд аккумуляторов может привести к выходу из эксплуатации любого аккумулятора, даже при первом его использовании. Неспособность аккумуляторов заряжаться после полного разряда не считается заводским браком и не может быть причиной возврата гарантии. Любые аккумуляторы, разряженные покупателем ниже минимального напряжения или до напряжения 0V, возврату и обмену не подлежат независимо от причин и обстоятельств, которые к этому привели. На аккумуляторы Li-ion/LeFePO4 без платы защиты различных типоразмеров (Крона, 18650, 26650, 20700, 21700, 14500, 16340 и др.), в связи с особыми условиями их эксплуатации, действуют особые условия гарантии. Абсолютно все Li-ion/LeFePO4 аккумуляторы перед продажей/отправкой проходят проверку по напряжению, поэтому мы продаем/отправляем только 100% исправные и рабочие аккумуляторы, которые имеют заводское напряжение от 3 до 3,7V. Мы не отправляем и не продаем полностью разряженные аккумуляторы с напряжением менее 3V. Все Li-ion/LeFePO4 аккумуляторы имеют в заявленных характеристиках минимальное рабочее напряжение, разряд ниже которого приводит к выходу аккумуляторов из строя. Разряд аккумуляторов Li-ion/LeFePO4 ниже минимального напряжения может привести к выходу из эксплуатации даже абсолютно нового исправного аккумулятора. В связи с этим, гарантия 14 дней на аккумуляторы Li-ion/LeFePO4 не распространяется в случае их разряда ниже минимального рабочего напряжения, независимо от причин и обстоятельств, которые к этому привели. Аккумуляторы Li-ion/LeFePO4, разряженные ниже минимального напряжения, указанного для каждой конкретной модели аккумуляторов, или разряженные до напряжения 0V возврату и обмену не подлежат. В случае выхода аккумуляторов из строя, обнаружения брака или наличия подозрений на неправильную работу аккумуляторов, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и сообщите о возникшей проблеме. Как показывает практика, в большинстве случаев проблемы не связаны с заводским браком и вопрос удается решить путем выполнения наших рекомендаций. В любом случае мы сделаем все возможное для решения проблемы.

Условия аннулирования гарантии

В случае, если товар имеет следы механических повреждений, ремонта, следы попадания жидкостей, следы воздействия высоких температур, если серийный номер товара, который был предусмотрен отсутствует или не соответствует серийному номеру гарантийного талона - гарантия аннулируется. Гарантия предоставляется только на товар и не включает транспортные расходы для выполнения гарантийных обязательств. Мы не несем ответственности за любой ущерб, причиненный неправильным или неосторожным обращением с купленными у нас товарами, использованием несовместимых или поврежденных элементов питания, блоков питания или кабелей.

Ограниченная ответственность

Магазин не несет моральной или материальной ответственности за любой ущерб, причиненный неправильным обращением с продукцией - при неправильном обращении с аккумуляторами или батареями, их коротким замыканием, разрядом ниже минимального напряжения, при перегреве или перезаряде, при попытке заряда в зарядном устройстве, которое не поддерживает тот или иной тип аккумуляторов, а также при использовании в устройствах, для которых не предназначен тот или иной тип аккумуляторов или батарей. Использование или заряд аккумуляторов или батарей в устройствах, для которых они не предназначены или не рекомендуются производителем, каждый пользователь выполняет под свою личную ответственность.

Оформление заказа на сайте через корзину, по телефону или другим способом означает, что клиент ознакомился с описанием и характеристиками товара, и соглашается с вышеперечисленными условиями гарантии и возврата товара, а также с условиями оплаты, доставки, сроками и стоимостью.